目前政府工作中,公安網(wǎng)、政務(wù)內(nèi)網(wǎng)、政務(wù)外網(wǎng)和行業(yè)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)互不相通,內(nèi)外網(wǎng)和行業(yè)間網(wǎng)絡(luò)安全密度不同,互通網(wǎng)絡(luò)后數(shù)據(jù)安全風(fēng)險大,導(dǎo)致各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間信息交互共享困難,重復(fù)建設(shè)現(xiàn)象嚴(yán)重,然而完全替換統(tǒng)一系統(tǒng),架設(shè)新的網(wǎng)絡(luò)是不現(xiàn)實的。
為實現(xiàn)平臺系統(tǒng)在網(wǎng)絡(luò)間的互聯(lián)互通,將原本互不相通的多個網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整合,通過建設(shè)安全接入網(wǎng)關(guān)一體化設(shè)備,打通各個網(wǎng)絡(luò)之間通路,將網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行統(tǒng)一整合,打通一條條“數(shù)據(jù)通道”,打破數(shù)據(jù)壁壘,實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一整合,減少重復(fù)建設(shè)。實現(xiàn)數(shù)據(jù)跨網(wǎng)絡(luò)、跨系統(tǒng)、跨地域、跨層次的互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)資源整合應(yīng)用。
一、“五維一體”智慧養(yǎng)老工程概述
工程運(yùn)用新一代高新技術(shù)和智能化手段,以居家為基礎(chǔ)、社區(qū)為依據(jù)、機(jī)構(gòu)為延伸、社會專業(yè)服務(wù)企業(yè)為補(bǔ)充,創(chuàng)新“五維一體”智慧養(yǎng)老模式,線上搭建統(tǒng)一調(diào)度服務(wù)管理平臺和24小時云呼叫中心,線下打造“一城一家一院”(智慧康養(yǎng)城,社區(qū)長者之家,家庭養(yǎng)老院)的智慧養(yǎng)老整體工程,實現(xiàn)政府、社區(qū)、企業(yè)、家庭的互聯(lián)互通,老人與子女的實時互動,線上服務(wù)與線下實體同步配套,上門服務(wù)與現(xiàn)場體驗有機(jī)結(jié)合,機(jī)器人交互與真人陪伴集成配套。
工程圍繞廣大老人多層次、個性化需求,全面整合政府社區(qū)、醫(yī)養(yǎng)機(jī)構(gòu)、社會組織及第三方服務(wù)企業(yè)的服務(wù)資源,通過平臺整合,集成對接、調(diào)度服務(wù),全網(wǎng)打通護(hù)理院→醫(yī)養(yǎng)機(jī)構(gòu)→社區(qū)托養(yǎng)→居家養(yǎng)老→實體店的業(yè)務(wù)鴻溝,實現(xiàn)社會養(yǎng)老資源的有序配置和互動對流。為居家老人提供上門服務(wù)、專業(yè)護(hù)理、居家安全等全維度、多樣化、傻瓜式的便捷服務(wù),為子女提供在線交流、健康反饋,為護(hù)理(養(yǎng)老)院老人提供預(yù)約選擇、在線視頻、智能監(jiān)護(hù)等,為政府建立完整監(jiān)管機(jī)制和數(shù)據(jù)統(tǒng)報分析。創(chuàng)造立體式、多功能、全覆蓋的智慧養(yǎng)老服務(wù)新格局!
二、老人享受全方位多樣化服務(wù),滿足其個性化需求
無論是政府兜底購買的高齡、孤寡、失能失智以及基本照護(hù)險服務(wù)的特困老人,還是不符合政府購買服務(wù)的60歲以上年輕老人,無論是居家老人、社區(qū)老人,還是護(hù)理院(養(yǎng)老院)老人均可享受全方位、多樣化的普惠式養(yǎng)老服務(wù)。
老人居家時可享受家政服務(wù)、家居維修、商品配送、代訂代購、醫(yī)療保健、康復(fù)服務(wù)、護(hù)理補(bǔ)貼、信息咨詢、居家安防等服務(wù)。老人到社區(qū)長者之家可享受日間照料、中央廚房、生活幫助、產(chǎn)品體驗、咨詢辦理、健康養(yǎng)生、智慧生活、文娛活動等就近服務(wù)。老人入住護(hù)理院可享受慢病管理、醫(yī)療查房、健康檔案、康復(fù)護(hù)理、心理疏導(dǎo)、營養(yǎng)支持、健康咨詢、分診轉(zhuǎn)診、專家會診等專業(yè)服務(wù)。
三、政府運(yùn)用智慧平臺,科學(xué)監(jiān)督管理考評
政府運(yùn)用平臺實時掌握數(shù)據(jù)、分類展示匯總,了解養(yǎng)老現(xiàn)狀、成效與存在問題,完成上下級工作匯總、總結(jié)、匯報。通過平臺主管部門對對所有享受特惠的老年用戶信息、對所有養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)情況、對政府購買服務(wù)的每一筆經(jīng)費(fèi)支出進(jìn)行科學(xué)監(jiān)管,同時平臺可對接評估機(jī)構(gòu)要求,數(shù)據(jù)分析輸出相應(yīng)報表,直接形成綜合性評估報。
四、機(jī)構(gòu)信息化智能化,科技賦能精細(xì)管防
機(jī)構(gòu)通平臺定制個性化信息工程,建設(shè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理平臺,包括接待管理、老人管理、護(hù)理管理、評估管理、床位管理、報表統(tǒng)計管理等管理功能。同時配備硬件設(shè)備、激光防護(hù)裝備、智能移動終端和管控服務(wù)系統(tǒng),滿足養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的智能管理、安全防護(hù)等需求。
五、社區(qū)長者之家,全國連鎖線下體驗
全國連鎖的“社區(qū)長者之家”,作為智慧康養(yǎng)城延伸到社區(qū)的分支機(jī)構(gòu),是就近為老人提供養(yǎng)老服務(wù)的落地窗口。結(jié)合藍(lán)智慧已有成熟的平臺、24小時呼叫中心以及居家養(yǎng)老的運(yùn)營服務(wù)經(jīng)驗,形成線上線下聯(lián)動格局。
內(nèi)設(shè)新學(xué)培訓(xùn)館、智慧生活館、文娛活動館、健康醫(yī)養(yǎng)館、護(hù)理院體驗館,老人可以得到日間照料、中央廚房、生活幫助、產(chǎn)品體驗、咨詢辦理、健康養(yǎng)生、智慧生活、文娛活動等就近服務(wù)。是老人日常娛樂的場所、交流活動的平臺、健康體驗的區(qū)域。各個“社區(qū)長者之家”也可根據(jù)實際情況選擇所需要的區(qū)域來進(jìn)行搭建。
六、家庭養(yǎng)老院,“家院互融”居家養(yǎng)老新模式
家庭養(yǎng)老院以藍(lán)智慧養(yǎng)老平臺為基礎(chǔ),以周邊養(yǎng)老院、護(hù)理院為延伸,以社區(qū)長者之家為基地,全面整合社會各方面的資源,配備專業(yè)的養(yǎng)老智能終端,根據(jù)老人的個性化特點,擬定專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù),將護(hù)理院專業(yè)照料服務(wù)延伸到每一個家庭,讓老人既能享用家庭的氛圍,又能夠受到專業(yè)的護(hù)理,把居家養(yǎng)老打造成家院融合式的“家庭養(yǎng)老院”,解決居家失能、半失能老人剛需,緩解現(xiàn)有居家養(yǎng)老服務(wù)不專業(yè)、供需成本高等難題。
七、政企共同投資建設(shè),市場化運(yùn)營管理服務(wù)
政府主導(dǎo)購買服務(wù)與企業(yè)市場化運(yùn)作“雙軌制”模式,確保保障性服務(wù)由政府保底購買,高端、個性化需求由市場調(diào)配的機(jī)制。政府對項目進(jìn)行牽頭指導(dǎo),企業(yè)組建專業(yè)養(yǎng)老運(yùn)營公司,吸納第三方加盟聯(lián)建,招募區(qū)縣運(yùn)營服務(wù)商,制定管理和考評制度,統(tǒng)一調(diào)度服務(wù)監(jiān)督,為60歲以上廣大老人提供普惠服務(wù)。