智慧社區涉及參與者眾多,行業十分分散,其發展受不同行業之間及眾多參與者之間的矛盾制約,不能形成公認統一的行業標準和規范,不能實現孤島數據的連通。社區及物業管理智慧化在技術上并不存在難以跨越的門檻,但智慧社區概念下的參與企業都希望自建行業標準和行業生態,唯有政府強力推動才可以通過構建統一的標準和規范來破除數據孤島局面,行業才有可能迎來發展機遇和紅利。
智慧社區在國內仍處于并可能將長期處于初級階段。雖然新建住宅房地產項目基本已經實現了部分服務線上化和去人工化,但并沒有實現數據之間的聯通與數據信息的整合、分析以提高社區管理水平和效率;智慧社區對于居民而言并非剛需,社區智慧化升級改造性價比較低;智慧社區涉及參與者眾多,行業十分分散,其發展受不同行業之間及眾多參與者之間的矛盾制約,不能形成公認統一的行業標準和規范,不能實現孤島數據的連通。這一現狀在未來很長時間內可能都不能得到有效解決。
智慧社區硬件改造困難,從管理軟件切入更加便利,生活增值服務前路未卜。智慧社區建設按產品與服務內容可分智能安防水電基礎服務、社區物業管理基礎服務及生活增值服務三種,其中智能安防水電基礎服務適合直接新建,后期改造難以推進;從社區物業管理基礎服務切入相對容易;生活增值服務面臨巨頭打壓,能否從巨頭碗中搶食尚未可知。
現金流穩定、替代效應弱、利潤空間隨時間流逝而壓縮,是物業行業最顯著的特征。現金流和政策是理解物業行業運行邏輯需要抓住的兩大主線:業主居民按月繳納物業管理費的行業習慣使物業企業可以有著剛性現金流入,所以導致物業行業形成輕資產、現金流穩定、抗周期的特點;“雙半數”政策在為物業企業構建市場競爭壁壘的另外又使其不能提升單社區收入規模,導致其盈利能力主要通過壓縮經營成本來體現。由于時間流逝,經營成本的提升會壓縮物業企業的利潤空間。
海盟認為市場作用不佳,政府推動是智慧社區發展的必要條件。社區及物業管理智慧化在技術上并不存在難以跨越的門檻,但智慧社區概念下的參與企業都希望自建行業標準和行業生態,唯有政府強力推動才可以通過構建統一的標準和規范來破除數據孤島局面,行業才有可能迎來發展機遇和紅利。在此之前,智慧社區將緩慢發展,地產開發商將成為智慧社區的主要玩家并構筑進入壁壘,其他參與者均因難以進入行業而不能對其產生較大影響。