自古以來，維護(hù)穩(wěn)定和社會治安綜合治理工作都是關(guān)系到國計(jì)民生、社會穩(wěn)定的大事。作為社會重要組成部分的企業(yè)也是一樣，構(gòu)建好和諧關(guān)系、搞好維穩(wěn)綜治工作，對企業(yè)創(chuàng)造穩(wěn)定的內(nèi)部環(huán)境至關(guān)重要。

充分認(rèn)識穩(wěn)定工作的重大意義

企業(yè)科學(xué)發(fā)展需要保持穩(wěn)定。對于企業(yè)而言，要按照既定的發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展目標(biāo)前進(jìn)，就必須有一個相對穩(wěn)定的發(fā)展團(tuán)隊(duì)，以便保持政策和戰(zhàn)略的持續(xù)性，保證各項(xiàng)生產(chǎn)、銷售等活動能夠順利開展，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。并且，在和諧穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境下，職工能夠凝心聚力共謀企業(yè)的發(fā)展，能為企業(yè)的發(fā)展建言獻(xiàn)策，從而有利于企業(yè)改進(jìn)管理，提高效益。

企業(yè)良好的形象需要維持穩(wěn)定。企業(yè)作為一個經(jīng)濟(jì)活動單元，必須有良好的形象，這樣才能獲得外部的肯定，才能給消費(fèi)者傳遞出有益的信息，并培養(yǎng)消費(fèi)者對企業(yè)產(chǎn)品的信心，從而激發(fā)其消費(fèi)行為。反之，若企業(yè)內(nèi)部局勢不穩(wěn)，則會通過媒體等渠道將不佳形象傳遞給消費(fèi)者，使消費(fèi)者對企業(yè)的產(chǎn)品喪失信心，影響企業(yè)形象。

保護(hù)職工利益需要維持穩(wěn)定。對于職工而言，一個和諧穩(wěn)定的環(huán)境，不僅可以讓其在工作中更加愉悅，而且可以讓其在生活中享受組織的關(guān)懷，在其遇到困難時獲得組織關(guān)心，在其意志消沉?xí)r得到組織激勵，在其獲得成功時得到組織的獎勵。在良好的環(huán)境下，企業(yè)將為職工的發(fā)展提供更多的機(jī)遇，幫助職工快速成長。而職工的成長又能進(jìn)一步推動企業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長，形成一個良性循環(huán)。

創(chuàng)新舉措促進(jìn)維穩(wěn)

加強(qiáng)維穩(wěn)工作調(diào)研。首先，企業(yè)要對外部環(huán)境進(jìn)行調(diào)研。要積極了解國內(nèi)外發(fā)生的重大事件，評估其可能對企業(yè)帶來的影響。要充分利用互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等現(xiàn)代通信設(shè)備帶來的便利條件，及時了解全球重大的政治事件、行業(yè)內(nèi)企業(yè)重大的活動和事項(xiàng)，分析這些重大事項(xiàng)的發(fā)展趨勢與特征，了解同行業(yè)企業(yè)的應(yīng)對策略，以便為企業(yè)制定維穩(wěn)方案提供有用的信息。其次，要對職工的現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行調(diào)研。企業(yè)要通過建立職工信息庫，了解職工的個人基本情況，企業(yè)職工的分布情況，以及個人的從業(yè)背景，以便在遭遇重大問題時能基本分析出該類事項(xiàng)對哪些職工的影響相對較大，在此基礎(chǔ)上確定重點(diǎn)工作對象，以確保企業(yè)的和諧穩(wěn)定。

創(chuàng)新維穩(wěn)工作機(jī)制。首先，企業(yè)要建立健全維穩(wěn)機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)，明確企業(yè)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)專責(zé)、歸口部門和單位具體負(fù)責(zé)的責(zé)任主體。其次，要建章立制，制定一系列規(guī)章制度及多套不同情況下維護(hù)穩(wěn)定的應(yīng)急預(yù)案，并進(jìn)行實(shí)地演練，提高面對各種不穩(wěn)定情形時的應(yīng)變能力，確保在面對各類問題時能及時有效地進(jìn)行處理，從而形成一套組織嚴(yán)密、反應(yīng)靈敏、協(xié)調(diào)有力、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的制度體系，提高維穩(wěn)工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和科學(xué)化水平。最后，要加強(qiáng)維穩(wěn)工作隊(duì)伍建設(shè)。企業(yè)不僅要指派專門人員進(jìn)行維穩(wěn)工作，還要加強(qiáng)對這類人員的培訓(xùn)，讓其了解當(dāng)前企業(yè)可能面臨的各種不穩(wěn)定因素，以及面對各種問題時的處理程序和應(yīng)對方法，以此提高維穩(wěn)工作水平。

創(chuàng)新維穩(wěn)溝通手段。首先，要積極利用現(xiàn)代通信手段來協(xié)助維穩(wěn)工作。企業(yè)要充分利用互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)、電子郵件等溝通手段來協(xié)助維穩(wěn)工作，同時要建立職工利益表達(dá)機(jī)制，完善職工與經(jīng)營管理層之間溝通交流平臺，為企業(yè)了解職工需求，消除各種不穩(wěn)定因素創(chuàng)造條件。其次，要積極地利用思想政治工作等手段來化解潛在的問題。企業(yè)要定期開展思想政治教育，通過思想政治工作來幫助職工解除思想上的困惑，緩解工作中的壓力，解決生活中的現(xiàn)實(shí)問題，以此來消除各種潛在的不穩(wěn)定因素。最后，要充分利用工會等組織機(jī)構(gòu)來協(xié)助維穩(wěn)工作的開展。要發(fā)揮工會作為職工“貼心人”的作用，利用工會的力量幫助企業(yè)和職工進(jìn)行有效的溝通和協(xié)調(diào)，促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展。

作者：陳亞鳳