探尋基層社會治理的有效路徑,推動基層社會治理體制機制創新是當下一項重要而迫切的課題。基層社會治理中,依托互聯網,以大數據為核心,結合智慧城市建設,通過“大整合”“大聯動”“大治理” ,形成“互聯網+社會治理”的智慧治理新模式是值得探索的路徑。九三學社山東省委對此給予了關注與探究,提出了“探索‘互聯網+’模式,創新基層社會治理”的建議。日前,專題調研組參與者,九三學社濟南市委副主委、濟南市歷城區人民政府副區長付修琍接受了記者采訪。
“調研中發現,目前,我省基層社會治理存在著公共服務能力相對不足、矛盾糾紛化解途徑不易、安防壓力不斷增大等問題,亟需解決。探索‘互聯網+社會治理’的智慧治理新模式十分必要和迫切。”付修琍介紹說。他們建議新的治理模式,要有收集和處理海量信息的能力,在方便群眾辦事的同時,還可以有效規范、制約、監督政府的權力運行;要加快推動大數據在城市建設生活服務領域的應用,不斷提升數字內容加工處理軟件等服務發展水平;要持續推動行業數據深加工服務,大力開發深度加工的行業數據庫,對高科技領域數據進行深度加工,建立基于不同行業領域的專題數據庫,提供內容增值服務。同時,在職能定位上要兼顧政法、信訪、民生服務,注重信息化建設等業務板塊的框架型業務特征,具備綜合性、集成性、開放性和跨部門的特點。
除了搭建智慧治理新平臺,還要整合資源,聯動數據,綜合治理。將政府機構、熱線電話、數字化城管數據資源以及大量相關公共信息資源加以整合,實現“統一受理、一站分流、分類處置、集中反饋”,實現指令直達。“目前,各業務部門熱線電話、視頻監控的整合推進較為順利,但業務數據整合較為困難。對此,政府可以通過成立大數據統籌機構、規范數據共享開放機制與標準、構建數據開放共享平臺的方式,打通數據開放共享渠道,進一步利用開放共享的數據服務于社會公眾。”付修琍說。
基層社會治理無疑需要政府、社會的共同參與,注重解決政府資源和社會資源離散化問題。“建立信息搜集、梳理報送、分級辦理、處置反饋等工作機制,構建閉環式工作流程,實現社區問題和風險隱患第一時間發現、第一時間解決。探索與企業合作,進行數據分析和社會治理領域突出的課題研究,提升社會治理能力。”同時,付修琍提醒,應注意網絡安全。“目前我們使用的是一個公共數據開放性平臺,在信息資源由封閉走向開放的過程中,信息的開放性與政務網絡建設中的安全需求存在著矛盾。要明確信息開放和網絡安全的界線,在確保重要設施、重要業務、重點領域安全可控的前提下,實現社會治理信息資源跨部門、跨領域的互聯互通、共建共享。”